工作流体验：https://www.coze.cn/store/project/7474544561445077042?from=store_search_suggestion&bid=6fqluaeoc0g00
📌 1.业务场景切入
| 用户画像 | 利益 | 痛点 |
| 👤 跨境电商卖家 | 主营 TikTok Shop，对违规政策不熟悉，希望快速解决违规问题 | ⚡️ 违规类型复杂？ – TikTok 违规类型繁多，不知道如何匹配整改方案 |
| 👤 品牌运营经理 | 关注店铺合规性，希望高效恢复店铺运营，避免销售损失 | ⚡️恢复销售迫在眉睫？ – 违规后，商家急于恢复销售 |
| 👤 中小商家 | 没有专业团队支持，希望借助 AI 快速生成专业申诉信 | ⚡️ 申诉信不会写？ – 不清楚如何规范表达，怕用词不当，影响申诉通过率 |
📌 2. 核心需求拆解
| 核心需求 | 产品方案 |
| 想知道违规的原因，以及适配的违规详情 | ✅ 选择违规类型 → ✅ 自动筛选违规详情 ✅ 数据库自动匹配 → ✅ 减少用户筛选时间 |
| 需要专业、规范的申诉信模板，提升申诉通过率 | ✅ AI 解析违规详情 → ✅ 自动匹配整改措施 ✅ 大模型生成高质量申诉信 → ✅ 提升申诉通过率 |
| 希望知道如何整改，避免再次违规 | ✅ AI 匹配对应整改方案 → ✅ 给出详细的优化建议 ✅ 提供申诉附加材料建议 |
| 尽快恢复商品或店铺的销售权限 | ✅ 一键生成 & 复制申诉信 → ✅ 快速提交 ✅ 跟踪申诉状态 → ✅ 加速恢复店铺运营 |
📌 3. 产品框架
- 数据层： 建立违规类型 & 违规详情的数据库
- 模型层： 大模型解析违规详情，匹配整改措施
- 对比 deepseek R1、kimi、豆包、通义模型生成效果
- 系统预设prompt、预设申诉信结构模板
"""
根据违规类型 & 详情生成 TikTok Shop 申诉信
"""
prompt = f"""
你是一位专业的跨境电商申诉信撰写专家，能够根据提供的信息，生成符合跨境电商平台规范和要求的申诉信。英语版+中文版各一份，英语要符合英语的语言习惯，不能生硬翻译。
**店铺 ID**: {store_id}
**违规类型**: {violation_type}
**违规详情**: {violation_details}
**诉求**: {request}
申诉信结构：
1. **问题描述**：说明违规情况，表达对平台规则的理解。
2. **整改措施**：具体列出已采取的整改行动。
3. **诉求**：希望恢复商品/店铺权限的请求。
4. **附加材料**：提供相关证明文件。
"""
- 交互层
- 【下拉框】选择违规类型→ 触发动态匹配违规详情
- 提交任务创作
- 生成模板结果页面
